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Perguntas frequentes

Onde está a minha encomenda?

Todas as encomendas são enviadas com um número de registo da transportadora que lhe enviamos por email com a confirmação da sua expedição. 

Expedimos habitualmente 24h após a confirmação do pagamento pelo que se não recebeu confirmação de envio com número de registo dentro desse prazo por favor confirme a pasta de SPAM do seu email. Se ainda assim não encontra a confirmação da expedição contacte-nos para shop@ruimadeira.pt.

O número de registo não funciona

Por vezes há um pequeno atraso na actualização do número de registo no sistema da transportadora (algumas horas). Se após 2h da recepção do nosso mails o número de registo continuar sem funcionar contacte-nos para shop@ruimadeira.pt.

Fazem entregas para fora de Portugal?

Depende dos países. Se precisar de uma expedição para o estrangeiro escreva-nos para shop@ruimadeira.pt e tentaremos arranjar uma solução para si.

 

 

 A Rui Roboredo Madeira, Vinhos, SA é uma empresa com sede em Portugal, (NIF: 504387723).